Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über psychologische Beratung und Coaching zwischen
Janina Hubert – Soul and Sundays
Matthias-Grünewald-Str. 11
55218 Ingelheim
E-Mail: hello@soulandsundays.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Klient:innen“.
Abweichende individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der jeweiligen Klientin oder dem jeweiligen Klienten haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Gegenstand der Leistungen
Die Anbieterin bietet psychologische Beratung und Coaching insbesondere im Rahmen von Einzelsitzungen und Mehrfachpaketen an.
Art, Umfang, Dauer und Vergütung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung beziehungsweise der individuell getroffenen Vereinbarung.
Die Begleitung dient insbesondere der persönlichen Reflexion, Orientierung und Entwicklung sowie der Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen und Veränderungsprozessen.
Die Anbieterin begleitet den individuellen Prozess unter anderem durch Gespräche, gezielte Fragen, psychologische Methoden, Reflexionsübungen und Impulse. Ein bestimmter persönlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.
3. Abgrenzung zu Psychotherapie und medizinischer Behandlung
Die angebotene psychologische Beratung und das Coaching stellen keine Psychotherapie und keine medizinische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Die Anbieterin diagnostiziert oder behandelt keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen.
Sollte sich im Verlauf der Zusammenarbeit zeigen, dass das Anliegen der Klientin oder des Klienten eine ärztliche, psychotherapeutische, psychiatrische oder anderweitige fachliche Behandlung erfordert oder eine verantwortungsvolle Fortführung der Beratung im angebotenen Rahmen nicht möglich ist, kann die Anbieterin empfehlen, entsprechende fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen und die Begleitung gegebenenfalls pausieren oder beenden.
Eine bestehende medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung sollte nicht aufgrund der Beratung eigenständig beendet oder verändert werden.
4. Kennenlerngespräch
Soweit angeboten, dient ein kostenloses und unverbindliches Kennenlerngespräch dem gegenseitigen Kennenlernen und der ersten Klärung des Anliegens sowie der Frage, ob eine Zusammenarbeit grundsätzlich passend erscheint.
Das Kennenlerngespräch verpflichtet keine der Parteien zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege sind zunächst unverbindlich.
Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Begleitung werden die konkrete Leistung, der Preis sowie die wesentlichen Vertragsbedingungen mitgeteilt.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Klientin oder der Klient das konkrete Angebot der Anbieterin annimmt beziehungsweise die vereinbarte Buchung verbindlich bestätigt.
Die Vertragskommunikation und der Vertragsschluss können insbesondere per E-Mail erfolgen.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise.
Einzelsitzungen werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde, nach Durchführung der jeweiligen Sitzung in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
Bei Mehrfachpaketen wird grundsätzlich der Gesamtpreis des gebuchten Pakets vereinbart und in Rechnung gestellt.
Nach individueller Absprache kann eine Zahlung des Paketpreises in Teilbeträgen vereinbart werden. Eine solche Teilzahlung verändert weder den Gesamtpreis noch den Umfang des gebuchten Pakets. Höhe und Fälligkeit der einzelnen Teilbeträge werden individuell vereinbart.
Ein Anspruch auf die Gewährung einer Teilzahlung besteht nicht.
7. Mehrfachpakete
Bei einem Mehrfachpaket wird eine bestimmte Anzahl von Sitzungen zu einem vereinbarten Gesamtpreis gebucht.
Soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde, sind die enthaltenen Sitzungen innerhalb folgender Zeiträume wahrzunehmen:
3 Sitzungen: innerhalb von 6 Monaten ab der ersten Sitzung
10 Sitzungen: innerhalb von 12 Monaten ab der ersten Sitzung
Kann ein Paket aus einem wichtigen Grund nicht innerhalb dieses Zeitraums wahrgenommen werden, kann individuell eine angemessene Verlängerung vereinbart werden.
Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
8. Terminvereinbarung und Absagen
Termine werden individuell vereinbart und sind nach beiderseitiger Bestätigung verbindlich.
Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung als Ausfallentschädigung verlangt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Der Klientin oder dem Klienten bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der freigewordene Termin anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung berücksichtigt.
Die Anbieterin kann insbesondere bei unvorhersehbaren außergewöhnlichen Umständen im Einzelfall eine kulante abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
9. Verspätungen
Bei einer von der Klientin oder dem Klienten verursachten Verspätung endet die Sitzung grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt. Ein Anspruch auf Verlängerung der Sitzung besteht nicht.
Die vereinbarte Vergütung bleibt hiervon unberührt.
Beginnt eine Sitzung aufgrund eines Umstands aus dem Verantwortungsbereich der Anbieterin verspätet, geht die entsprechende Beratungszeit nicht verloren. Die fehlende Zeit wird nach Möglichkeit unmittelbar angehängt oder anderweitig ausgeglichen.
10. Absage durch die Anbieterin
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund von der Anbieterin nicht durchgeführt werden, wird die Klientin oder der Klient möglichst frühzeitig informiert.
Für den ausgefallenen Termin entstehen keine Kosten. Wurde die Sitzung bereits im Rahmen eines Pakets bezahlt, bleibt sie erhalten und wird nicht als wahrgenommene Sitzung angerechnet.
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin vereinbart.
11. Online-Sitzungen
Die Beratungen finden, soweit nichts anderes vereinbart wurde, online über Zoom statt.
Die Klientin oder der Klient ist dafür verantwortlich, über ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung zu verfügen und nach Möglichkeit eine ungestörte Umgebung für das Gespräch zu schaffen.
Kommt es während einer Sitzung zu erheblichen technischen Schwierigkeiten, bemühen sich beide Seiten zunächst um eine Fortsetzung der Sitzung. Ist dies nicht sinnvoll möglich, wird abhängig von Ursache und Umfang der Störung eine angemessene Lösung vereinbart.
Liegt die technische Störung im Verantwortungsbereich der Anbieterin, geht der Klientin oder dem Klienten dadurch keine gebuchte Beratungszeit verloren.
12. Eigenverantwortung und Mitwirkung
Psychologische Beratung und Coaching setzen die eigenverantwortliche Mitwirkung der Klientin oder des Klienten voraus.
Die Klientin oder der Klient entscheidet selbst, welche Impulse, Übungen oder Anregungen angenommen und im eigenen Alltag umgesetzt werden.
Entscheidungen über persönliche, familiäre, berufliche, finanzielle, medizinische oder sonstige Lebensbereiche verbleiben bei der Klientin oder dem Klienten.
Die Anbieterin unterstützt den Reflexions- und Entwicklungsprozess, trifft jedoch keine Entscheidungen anstelle der Klientin oder des Klienten und garantiert keinen bestimmten Erfolg.
13. Minderjährige
Eine Begleitung minderjähriger Personen ist nach vorheriger individueller Absprache grundsätzlich möglich.
Soweit für den Abschluss oder die Durchführung des Vertrags die Einwilligung beziehungsweise Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich ist, muss diese vor Beginn der kostenpflichtigen Begleitung vorliegen.
Die Anbieterin kann hierfür einen entsprechenden Nachweis beziehungsweise eine schriftliche Einverständniserklärung verlangen.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Geschäftsfähigkeit Minderjähriger bleiben unberührt. Nach §§ 107 und 108 BGB benötigen beschränkt geschäftsfähige Minderjährige für Verträge, die ihnen nicht lediglich einen rechtlichen Vorteil bringen, grundsätzlich die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.
14. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen, die der Anbieterin im Rahmen der Begleitung anvertraut werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder die Anbieterin gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Anbieterin.
15. Unterlagen und Urheberrecht
Von der Anbieterin bereitgestellte Texte, Übungen, Arbeitsblätter, Workbooks, Audioinhalte, Konzepte und sonstige Materialien sind, soweit urheberrechtlich geschützt, ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch die jeweilige Klientin oder den jeweiligen Klienten bestimmt.
Eine Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit die jeweilige Nutzung nicht bereits gesetzlich zulässig ist.
16. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
17. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Über das bestehende Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist, das Verfahren und die Folgen eines Widerrufs wird gesondert informiert. Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind hier abrufbar: Zur Widerrufsbelehrung/Formular
Das Muster-Widerrufsformular muss zur Verfügung gestellt werden; für den Widerruf selbst ist seine Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben.
Soll die vereinbarte Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin oder des Klienten bereits während der Widerrufsfrist beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen. Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt insbesondere erst mit vollständiger Erbringung und unter den weiteren Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB.
18. Beendigung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit kann im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen beendet werden.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Im Falle einer Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen sowie gegebenenfalls bestehende gesetzliche Rückzahlungs- oder Vergütungsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften abgerechnet.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Information über die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht, werden die hierfür erforderlichen Angaben gesondert bereitgestellt.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026